Запись на СТО:

+7 (3494) 927 607

г. Н. Уренгой, ул. Промысловая, д. 31А


+7 (831) 231 02 51

г. Н. Новгород, ул. Коминтерна, д. 47А, к. 1


Гарантия на товар и условия возврата

Клиенты компании TATALEX имеют право ожидать справедливого и внимательного отношения ко всем случаям возникновения вопросов рекламации во время гарантийного периода.
Компания TATALEX предлагает своим покупателям только сертифицированный товар надлежащего качества.

Гарантия на оригинальные автозапчасти

Оригинальные автозапчасти - это товары, выпущенные производителем транспортного средства, либо под его контролем с маркировкой на них товарного знака (логотипа) данного транспортного средства. Компания TATALEX предоставляет гарантию качества на оригинальные автозапчасти сроком 14 календарных дней. Если иной срок устанавливается заводом-изготовителем, то устанавливается гарантийный срок завода-изготовителя.

Гарантия на неоригинальные автозапчасти

Неоригинальные автозапчасти / аналоги - это товары, независимых компаний-производителей, специализирующихся на выпуске деталей определенной группы для различных марок и моделей автомобилей. На неоригинальные запчасти компания TATALEX предоставляет гарантию сроком 30 календарных дней. Если иной срок устанавливается заводом-изготовителем, то устанавливается гарантийный срок завода-изготовителя.

Условия возврата для оптовых клиентов 

Оптовым клиентам предоставлена возможность возврата товара надлежащего качества, приобретенных со складского наличия, в течении 30 дней с момента получения. Уценка не производится.

Возврат возможен только с сохранением товарного вида, стикера ТАТАЛЕКС и упаковки без повреждений.

Наша безусловная приемка от оптовых клиентов товаров по отдельному утвержденному списку, будет возможна с в течении 1 года с даты покупки с 10% уценкой стоимости.

Список товара который можно вернуть в течении 1 года с даты покупки.


Компания ТАТАЛЕКС гарантирует принятие всех возможных мер по возврату других заказных деталей, которые не понадобились или были заказаны ошибочно нашими клиентами.

Будут рассмотрены все ситуации, и приложены необходимые усилия с нашей стороны.


Положение о возврате


Условия возврата для розничных клиентов 

Условия обмена или возврата товаров, приобретенных в магазине компании TATALEX, регламентируются Законом РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) и зависят от качества возвращаемого товара, а также от того, купили Вы товар в розничном магазине или в интернет-магазине.

Возврат возможен при сохранности товарного вида и без следов установки в течение 14 календарных дней. Обязательным условием является наличие стикера TATALEX.

Для возврата деталей, приобретенных в розничном магазине Вам необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена деталь


Возврат деталей, приобретенных в интернет-магазине

Заявления на возврат принимаются:

  • По электронной почте return@gruzsto.ru
  • Через Почту России заказным письмом. 

Срок рассмотрения заявки на возврат составляет 3 рабочих дня, решение высылается на Ваш электронный адрес.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления Заявления о возврате товара, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.

TATALEX - ВСЕ ЗАПЧАСТИ В ОДНОМ МЕСТЕ!